>  > 【純正】HONDA FREED ホンダ フリード【GB5 GB6 GB7 GB8】  フロントカメラシステム【仕様は下記参照】[08A21-6J0-000/08B75-TDK-B00/08P25-EJ5-000A]

営業推進グループの仕事って?

■ショップの営業活動をサポート
■ショップのCSレベル向上に向けた企画・運営

一言で言うと…

ショップの接客力や売上のアップに向けて モンロー ショックアブソーバー フロント左右セット ボルボ 740 87/8-92 品番: MG251、さまざまな研修や施策を実施。ロールプレイングコンテスト「ルミネスト」大会の運営など、あらゆる角度からショップを支える各館の “ショップサポーター”的な存在です。

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#営業 #若手の活躍 #営業促進

ルミネ池袋店 営業部 営業推進グループ

石渡 正騎ISHIWATARI MASANORI

2014年入社。ルミネ池袋店営業部・販売促進グループを経て NAP/ナップ O2センサー アルティス SXV25N、2018年に同店の営業推進グループに配属。

ショップのノウハウを館で有効活用

「ルミネに出店していただくからには、ショップの方々には路面店では得られない、ルミネならではの経験を積んでほしいんです」。そう語るのはルミネ池袋店営業部・営業推進グループの石渡正騎さん。今年から同店で発足した「ファッション偏差値向上委員会」もそんな思いから生まれました。

同委員会では DID ダイドー ZVM-Xシリーズチェーン 530ZVM-X ゴールド 【カシメ(ZJ)ジョイント付属】 リンク数:94、ライフスタイル全般に関するさまざまなセミナーを開催。特筆すべきは、講師も受講生もショップスタッフという点です。「地元のお客さまが多い池袋店では、

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【BRZ チャージスピード】BRZ ZC6 フロントスタビライザー (調整式スタビリンク・専用スタビブッシュ付)!★色番号塗装発送MH21/22 ワゴンR エアロ 3点キットC / ( FRハーフタイプ )【ヴァルド】MH21S WAGON-R M/C前 EXECUTIVE LINE (EXCHANGE) KIT PRICE (F.S.R) H.15/9~H.17/8.送料無料 Clazzio クラッツィオ シートカバー ハイエース TRH214 TRH219 クラッツィオ ジュニア Jr. ET-0109,ディクセル ヒーティッドディスクローターHD レクサス RX450H GYL10W GYL15W GYL16W リア用

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、ファッションに目覚めたばかりの学生のお客さまや、ファッションに自信がなく、何を着ていいかわからないというお客さまも少なくありません。そうしたお客さまに対し、より良い提案ができるよう、ショップスタッフ同士でファッションをはじめとするライフスタイルの向上を目指してもらいます」。

講座は定員約20名に対し、毎回ほぼ満席になる盛況ぶり。テーマはスキンケアやヘアメイク、フード関連まで多岐にわたります。「たとえば TOYOTA ヴィッツ H17.2~H20.8 KSP,NCP,SCP9#系 【JAFIRST TURBO LED 2灯】 H4 Hi/Lo 6000K 3600LM 車検適合 大光量 長寿命 一年保証! アメリカ・Cree社製 新時代 超高輝度ヘッドライト!、ファッションショップによるデニム講座であれば、体形にあったデニムの選び方やアクセサリーとの合わせ方など、実際に仮設のフィッティングルームを用意してみんなで試着します。こうした講座がショップスタッフのライフスタイルをアップデートするきっかけになると同時に、池袋店で働くモチベーションになれば嬉しいですね」。

カードがつなぐ、“接客”の輪

もうひとつ、石渡さんが担当している池袋店ならではの取り組みが「シェアハピネスカード」運動。フロア巡回の際、素敵な接客をしているスタッフにカードを渡すというものです。「普段コミュニケーションをとるのは店長や副店長が多いのですが、アルバイトや新人スタッフの頑張りがなければ、ショップは成り立ちません。彼らに光をあて、モチベーションを維持するのも営業部の大事な役目だと感じています」。

カードを渡す人は営業部社員のほか、ルミネメイトやルミネスト、昨年シェアハピネスカードを多くもらったスタッフも該当します。「実際に接客を経験している方から評価されると、僕たちが評価するのとはまた違った喜びがあるんじゃないかなと。カードがきっかけでブランドを超えたスタッフ同士の交流が生まれ [hasepro] ハセプロ マジカルカーボン リアバンパーサイド プリウス ZVW30 2009/5~、館の活気づくりにもつながっていると感じています」。

実際、ショップスタッフからも「同じ接客業の人から認められて自信になった」「普段、話したことのない営業部の方からもらえて嬉しかった」と好評。営業推進の仕事は突き詰めれば人と人との付き合い。アイデア次第で向き合い方は無限に広がることを石渡さんは教えてくれました。

#営業 #若手の活躍 #営業促進

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